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Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons votre commande avec soin sous 24 à 48 heures. La livraison est ensuite assurée sous 7 à 12 jours ouvrés selon votre lieu de résidence. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition afin que vous puissiez suivre votre colis.

Comment retourner ou échanger un article ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis. Rendez-vous sur notre page « Annulation et retour » (accessible en pied de page) pour lancer votre demande.

Comment entretenir mon sac en cuir ?

Évitez l'exposition prolongée au soleil et à l'humidité. Nettoyez régulièrement avec un chiffon doux et sec, et utilisez un produit d'entretien adapté au cuir tous les mois.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) ainsi que les autres moyens de paiement proposés au moment du règlement.

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Un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez aussi nous contacter directement pour toute question sur votre commande.

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