Aide et Informations
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Comment fonctionne la couette 2-en-1 ?
La couette est intégrée directement à l'intérieur de la housse et fixée par des attaches internes. Vous n'avez plus à emboîter la couette dans sa housse : un geste pour l'étaler, et le lit est fait.
Comment laver ma couette 2-en-1 ?
L'ensemble se lave en machine en une seule fois, à 30°C. Nous recommandons un cycle délicat et un séchage à basse température ou à l'air libre pour préserver la douceur et le gonflant.
Quelle est la taille des taies d'oreiller offertes ?
Les taies d'oreiller offertes mesurent 51 x 76 cm.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons votre commande avec soin sous 72 heures. Votre commande est livrée en 5 à 9 jours ouvrables au total, selon votre lieu de résidence. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition afin que vous puissiez suivre votre colis.
Comment retourner ou échanger ma couette ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis. Rendez-vous sur notre page « Annulation et retour » (accessible en pied de page) pour lancer votre demande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) ainsi que les autres moyens de paiement proposés au moment du règlement.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez aussi nous contacter directement pour toute question sur votre commande.
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